PayPal tiene Compañía

PayPal tiene Compañía

PayPal (el procesador de pagos en línea que ahora es propiedad de ebay) fue el primer sistema de pago de comercio electrónico basado en internet realmente exitoso.

PeyPal enfatiza la facilidad de uso, tanto para los emisores como para los receptores del efectivo.

Se debe crear una cuenta de PayPal en un sitio web de esta empresa, llenando un formulario de solicitud de una página y proporcionando la información bancaria de una tarjeta de crédito o debito. Solo PeyPal tiene conocimiento de esta información, no la parte receptora. Después, cuando utilice PayPal para pagar una compra el dinero se retira de la cuenta bancaria o de la tarjeta de crédito, y se transmite a la red de la cámara de compensación automatizada un intermediario financiero operado en forma privada que rastrea y transfiere los fondos entre las instituciones financieras. La parte que va a recibir el pago recibe una notificación a través de correo electrónico para avisarle que hay dinero pendiente.

Si la parte receptora tiene una cuenta en PayPal los fondos se depocitan de manera automática en la cuenta; si la persona no tiene una cuenta de PayPal debe de establecer una y después el dinero se acredita a su cuenta. Una vez que los fondos están en la cuenta de PayPal el receptor puede entonces transferirlos en forma electrónica a una cuenta de cheques, solicitar un cheque de papel, o utilizar PayPal para enviar los fondos a alguien más.

Una razón por la que PayPal ha crecido tan rápido es porque experimenta los beneficios de la economía de red de “efectivo viral”: cuando más personas acepten y usen PayPal, mayor será el beneficio para el consumidor.

PayPal obtiene dinero de varias formas. En primer lugar, los vendedores en línea, pagan una cuota por cada transacción del servicio. Esto se suele calcular el 3.3% de la transacción.

En segundo lugar PayPal obtiene ingresos al recolectar el interés obtenido de los fondos del consumidor que no se han transferido al sistema de PayPal. PayPal cobra por transferir fondos a bancos extranjeros, convertir monedas y por nuevos productos financieros, como una tarjeta de crédito de PayPal.

Parte de la fortaleza de PayPal está en su simpleza: se apoya en el sistema existente de pago con tarjeta de crédito y cheques sin embargo, esta es también una de sus debilidades.

Una de las principales razones por las que PayPal creció tan rápido es por su popularidad en ebay.

PeyPal también se enfrenta a otros retos. La marca de PayPal está muy asociada con los comerciantes pequeños, la transferencia de dinero P2P y las subastas de bajos costos como resultado, tal vez algunas empresas más grandes no quieran la imagen de marca de PayPal asociada con sus marcas.

En el 2006 PayPal introdujo su sistema de pagos móvil por mensajes de texto, el cual permite a los usuarios de teléfonos celulares pagar los artículos y servicios al enviar pagos de PayPal por mensajes de texto a los comerciantes. Sin embargo, a pesar de los retos el futuro de PayPal se ve prometedor. De hecho algunos analistas, creen que algún día PayPal podrá convertirse en un fenómeno aun mayor que ebay, la empresa que lo adquirió.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1.       ¿Cuál es la proposición de valor que ofrece Paypal a los consumidores y cual para los comerciantes?

R=/  podríamos mencionar para la proposición de valor en general  de Paypal el hecho de que permite a los individuos enviarse dinero entre sí mediante el correo electrónico.

En cuanto a los consumidores ellos experimentan la proposición de valor que Paypal les ofrece realizar transacciones automatizadas y seguras recontando el extenso y complejo proceso de enviar por correo cheques y giros postales, en cuanto a los comerciantes que venden artículos en web les evita el tedioso y costoso de poner la capacidad de aceptar tarjetas de crédito al mismo tiempo que le facilita las transacciones internacionalmente, permitiéndole a los comerciantes que llegue a mas consumidores.

2.       ¿Cuales son algunos de los riesgos de utilizar Paypal en comparación las tarjetas de crédito y de debito?

R=/ Uno de los principales riesgos es a los fraudes a que los consumidores pueden ser sometidos, otro riesgos seria una vez que se retiran los fondos de su cuenta de banco de Paypal no puede recuperarse a diferencia de transacciones de las tarjetas de crédito, por ende los riesgo de los consumidores es mucho mayor. Las compañías de tarjeta de crédito pueden recuperar con más rapidez los fondos de los consumidores con mal comportamiento con solo aplicar un crédito inverso a sus cuentas de banco mercantil.

Las protecciones de Paypal para los consumidores son más débiles de lo que las campañas de las tarjetas de crédito tienen la obligación de ofrecer.

3.       ¿Qué estrategias recomendaría usted que Paypal debería buscar a fin de mantener su crecimiento durante los próximos 5 años?

R=/  Se podría iniciar por mejorar los niveles de seguridad que brinda Paypal, para evitar de esta forma los frecuentes fraudes a los consumidores y en algunos casos los vendedores están expuestos.

Otra recomendación seria dar a conocer la opción  de forma de  pagos móviles que Paypal está iniciando en el mercado.

4.       ¿Porque las redes de teléfono, celulares son una amenaza para el futuro crecimiento de Paypal?

R=/  Porque esta redes de teléfono permiten realizar transacciones que eliminan la necesidad de intermediarios de tarjeta de crédito, además la cantidad de teléfonos móviles en el mundo es mayor que el numero de computadoras, si estas redes telefónicas comienzan a incursionar de forma eficiente y de uso común le quitaría gran parte del mercado de Paypal, pues los consumidores se sentirán más estimulados al realizar transacciones desde su móvil evitándose así tener que acceder a una computadora.

FACTORES

El artículo de esta semana lo vamos a centrar en la comparación y selección de 4 empresas que se dedican al comercio electrónico con el objetivo de evaluar según los ocho factores más importantes en el diseño de sitios de comercio electrónico exitosos, dentro de nuestro análisis podemos resaltar en la página que mayor aceptación tuvo para nuestro grupo y a la cual le asignamos los valores más altos fue Gamefly porque tuvimos fácil acceso a la página, no se encontraba saturada, encontramos la información necesaria, carga con cualquier explorador ,nos ofrece la renta de videojuegos no solo la compra el texto es el adecuado y no está saturado de gráficos que es algo que no es del agrado de muchos usuarios el texto es agradable y el apropiado al momento de querer saber y leer más de los productos que ofrece, el modelo de ingreso de este es por ventas.

Por otra parte a nuestro criterio la página de mayor dificultad fue Ryanair porque estaba saturado de gráfica y publicidad el proceso de compra es demasiado complicado y el cliente no le gusta complicaciones y les gusta que sea efectiva, el texto es poco legible y el cliente cuando quiere leer especificaciones prefiere mejor no seguir buscando en esta página y cambia,  no es de fácil al momento de buscar algo que el cliente desea no es directo ni preciso, con esta página no la vemos atractiva al momento de querer interactuar para realizar una compra electrónica.

En las otras dos páginas como DIUNSA no es tan interactiva apenas está en plena introducción en este ámbito en donde tendrá que adquirir poco a poco buenas ideas para que sea un éxito. En el caso de American Eagle tiene exceso de texto que tiende a confundir a lo que el cliente quiere buscar y le disminuye el interés de seguir buscando para comprarlo.

AKAMAI TECHNOLOGIES

La mayoría de las personas les gusta la web, pero odian la espera, los estudios han demostrado que la mayoría no se quedaran en un sitio web si la página web y su contenido tardan más de unos segundos en cargarse. En el entorno de cable y DSL  de banda ancha de hoy, el umbral de la paciencia es probablemente mucho menor a unos cuantos segundos. Las expectativas cada vez mayores de los clientes en cuanto a video y audio son malas noticias para cualquiera que busque utilizar el web para enviar contenido multimedia de alta calidad, con la música de calidad de CD y el video de alta definición.

Las páginas web que cargan lentamente y el contenido web algunas veces son el resultado de un mal diseño, pero es más seguro que el problema se derive de la infraestructura subyacente de internet.

El tráfico de internet en la actualidad también ha cambiado de manera drástica. En vez de manejar mensajes de texto, internet actual debe dedicar el 33% de su capacidad total para mover música de red  de BitTorrent y cualquier otra red P2P. Otro 10% está dedicado a los sitios de video que muestran desde películas completas y avances, hasta videos cortos de marketing y esto retrasa en un 30% de capacidad del internet.

Hay muchas otras causas de retrasos o fallas en internet incluyendo las restricciones de ancho de banda del lado del usuario, el tráfico del internet que excede la capacidad de los enrutadores en los ISPs locales, fallas en los puntos de peering Technologies fue fundada por Tom Leighton, un profesor de matemáticas aplicadas en el MIT, y Daniel Lewin un estudiante graduado del MIT, con la idea de agilizar el trafico de internet para resolver estas limitaciones. Cuando Timothy Berners-Lee, Fundador del Word Wide Web, se dio cuenta que la congestión en internet se estaba volviendo un problema enorme, propuso un reto al grupo de investigación de Leighton para inventar una mejor forma de enviar contenido en internet. El resultado fue un conjunto de algoritmos innovadores que se convirtieron en la base de Akamai, el producto principal de Akamai es EsgeSuite, cuyo lanzamiento fue en agosto de 1998. EdgeSuite es una Suite de servicios que permite a las empresas maximizar su rendimiento Web y minimizar costos al distribuir su contenido en internet.

Para lograr esta tarea que parece ser simple, Akamai necesita monitorear todo el internet, localizando áreas potencialmente problemáticas e ideando rutas para que la información viaje. Akamai  ha desarrollado varios servicios de negocios adicionales con base en su conocimiento en el internet.

Aunque Akamai es uno de los líderes en su campo, el estallido de la burbuja de Internet en 2001 Y 2002 impacto profundamente su rendimiento corporativo y de sus acciones.

Preguntas:

1 ¿Por qué necesita Akamai dispersar geográficamente sus servidores para enviar contenido Web a sus clientes?

R// porque necesita monitorear todo el internet, detectando áreas potencialmente problemáticas e ideando rutas más rápida para la información  viaje. Las porciones utilizadas con frecuencia del sitio web de un cliente, o los archivos extensos de video o audio que serian difíciles de enviar a los usuarios con rapidez, se almacenan en los 20000 servidores de Akamai en 1100 redes ubicadas en 70 países alrededor del mundo. Cuando un usuario solicita una canción o un archivo de video, su petición se re direcciona a un servidor DE Akamai cercano y la solicitud se envía desde el servidor principal.

2 si usted quisiera enviar contenido de software a través de internet, ¿Contrataría el servicio de Akamai? ¿Por qué o Por qué no?

R// si lo contrataríamos porque es una red que le proporciona al cliente además de ser un servicio súper rápido para que el cliente o usuario no tenga problemas al bajar el contenido o subir el contenido del software porque le determina cual servidor utilizar o cual es mas optimo y después le permite mandar el contenido Akamaizado que se pueden entregar en cualquier parte, desde cuatro a diez veces más rápidos que el contenido no Akamaizado.

3 ¿Qué ventajas obtiene un publicista al utilizar el servicio EdgeScape de Akamai?

¿Qué Tipos de productos se podrían beneficiar de este tipo de servicio?

R// Este producto proporcionan a las empresas la inteligencia generada por la base de conocimientos mas precisa y extensa de actividad en la red. El despliegue masivo de servidores de Akamai y las relaciones con las redes en todo el mundo que permiten una colección optima de información geográfica y de detección del ancho de banda, una base de conocimientos muy precisa con cobertura en todo el mundo, el cliente integra un simple programa en su servidor web o de aplicaciones y este se comunica con la base de datos de Akamai para obtener información más reciente, esta asiendo mapas constantes de internet y al mismo tiempo el software EdgeScape  de cada empresa está en comunicación continua con la red Akamai.

Los productos que se podrían beneficiar de este tipo de servicio son aquellos que tienen que estar monitoreando los flujos de ventas así como la manera en que  se distribuyen sus productos en este caso preferiblemente para aquellos productos internacionales o que se venden en varios países del planeta además estar monitoreando la competencia y otros datos similares.

4. Con la explosión en la demanda de música y video con mucho ancho de banda, ¿Por qué no se cotizan más altas las acciones de Akamai? Si usted fuera un inversionista ¿qué factores lo animarían a investigar sobre Akamai? ¿Qué factores lo desanimarían?

R// porque aunque Akamai es uno de los lideres en su campo, el estallido de la burbuja de internet en 2001 y 2002 impacto profundamente en su rendimiento corporativo y de sus acciones. Los factores que nos animarían a investigar Akamai seria la rentabilidad como empresa ya que sus acciones después del impacto de la burbuja en 2001 y 2002 han subido exagerado desde que se hiso publica en 1999 ya que sus acciones se dispararon hasta $345 por acción lo que quiere decir que al aumentar las acciones seria una empresa rentable por lo cual sería un atractivo invertir y en el otro caso lo que me desanimaría seria que al estar en ventas sus acciones y por ser una empresa atractiva muchos inversionistas quisieran invertir lo que hará que la participación de los socios quede muy limitada o sean acciones que se vendan rápidamente por el atractivo de la empresa.